Klachten

Cakemusthaves doet haar uiterste best om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te behandelen. Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben met betrekking tot je bestelling, de bezorging of onze service, dan verzoeken wij je nadrukkelijk onderstaand formulier te gebruiken en alle informatie aan ons door te geven.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door gebruik te maken van onderstaand formulier.

Graag ontvangen wij het volgende van je:

  • Een foto van waar het artikel beschadigd is
  • Het ordernummer waar je het artikel op besteld hebt.
  • Het artikel nummer van het artikel wat kapot is geleverd.

Nadat wij alle bovenstaande informatie hebben ontvangen, kunnen wij je klacht in behandeling nemen. Je krijgt uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je klacht.

Heb je toch geen klacht, maar wel een vraag of opmerking? Gebruik dan dit contactformulier.